Business Central support og vedligehold
Support for kunder
Hos Logos Consult leverer vi support til Dynamics 365 Business Central og de tidligere versioner Dynamics NAV og Navision. Uanset om det handler om dit økonomisystem, lagerstyring eller andre dele af dit ERP-system, står vores supportteam klar med teknisk support, der er tilpasset til din forretning.
Kunder kan kontakte vores Support på to måder – både på telefon 75 85 73 99 eller e-mail support@logosconsult.dk, alt efter hvad der passer bedst. Vi bruger Teamviewer, så vi kan anmode om hurtig adgang til din skærm, danne os et overblik og finde svar på dine spørgsmål.
Teamviewer åbnes, når du klikker på knappen herunder:
Vedligehold og support af Dynamics 365 Business Central
Hos Logos Consult hjælper vi dagligt vores kunder med Business Central support og løbende vedligeholdelse af deres Dynamics 365 Business Central program (tidligere Dynamics NAV og Navision).Vi kender kompleksiteten i at drive et ERP-system, og vores mål er, at hele processen – fra opsætning til daglig drift – føles enkelt for dig og dine medarbejdere.
Vi leverer support til både Business Central Online (SaaS), som er Microsofts cloudbaserede løsning, og Business Central On-Premises, som er installeret lokalt eller i et privat hostingmiljø.
Vi har 20+ konsulenter og udviklere, der også er klar til at hjælpe alt fra små og mellemstore virksomheder til store organisationer med specifikke løsninger.
Vi kan tilbyde supportaftale på dit nuværende Dynamics 365 Business Central, Dynamics NAV eller Navision program. Vi har klippekortløsninger på telefonsupport eller timer til konsulent- eller udviklingsarbejde, og vi tilbyder fjernsupport, når hurtige handlinger er nødvendige for at løse akutte udfordringer.
Vi tilbyder også et vedligeholdelsesabonnement kaldet Logos Update Plus, hvilket betyder at din virksomheds Dynamics 365 Business Central On-Premise eller Dynamics NAV program bliver opdateret løbende, så nye funktioner, forbedret funktionalitet og bedre performance altid er tilgængelige for dig.
Udfyld formularen og få et tilbud på en supportaftale - helt uforpligtende
Business Central support over telefonen - vi kan bede om adgang til din skærm
Vi tilbyder telefonsupport på Microsoft Dynamics 365 Business Central og de tidligere programmer; Dynamics NAV og Navision.
Hos Logos Consult har vi mange års erfaring med Dynamics NAV, Navision, 365 Business Central. Vores team af konsulenter og programmører hjælper dagligt kunder med support, rådgivning, opsætning, undervisning, datamigrering, implementering, udvikling, tilpasninger, integrationer, tillægsløsninger, opgradering osv. Vi arbejder desuden i tæt samarbejde med vores partnere om alt fra fakturaflow, dokumentation og rapportering til lagerstyring og administrationen af det daglige regnskab, så vi altid kan give dig gode forslag til, hvordan I får mest muligt ud af jeres system og de rapporter, I trækker fra det.
Kunder kan kontakte vores supportfunktion på telefon 75 85 73 99 eller support@logosconsult.dk
Er du ikke kunde hos os, kan du kontakte vores salgsafdeling ang. klippekort til support eller timebaseret konsulentbistand.
Vores konsulenter vil typisk bede om at få adgang til din skærm via Teamviewer. Hermed kan vi se dit Business Central program og kan bedre hjælpe dig med fejlfinding og finde en løsning på problemet.
“Mange af de udfordringer, vi har haft igennem flere år, ser ud til, at vi kan få løst nu.”
I denne video hører du om, hvorfor BG Service Center valgte Logos Consult som ERP-leverandør, og hvordan de oplever ERP support og rådgivning.
E-bog om at få nyt ERP system
Overvejer du at anskaffe et nyt ERP system?
Få vores gratis e-bog her med gode spørgsmål og svar samt råd fra én af vores kunder.
Vedligeholdelse
Lang levetid = lave driftsomkostninger
Hos Logos Consult anbefaler vi, at din virksomheds Dynamics 365 Business Central program skal have en lang levetid.
Et program, der ikke bliver opdateret, har en begrænset restlevetid. Et helt nyt program har erfaringsmæssigt en restlevetid på 7 – 9 år. Derefter vil man formentlig skulle gennemføre en total udskiftning, hvilket udover investeringen medfører omkostninger til behovsanalyse, programtilretning, datamigrering, brugeruddannelse – for ikke at nævne det ofte meget store interne ressourceforbrug, der følger i kølvandet på et IT-projekt. Et forældet program kan medføre driftsstop, manglende understøttelse fra Microsoft og øget risiko i forhold til datasikkerhed, fordi sikkerhedsopdateringer og rettelser til kendte fejl ikke længere bliver leveret.
En strategi, der baserer sig på at holde programmet opdateret, vil i sagens natur være den billigste og mest effektive måde at minimere risikoen for driftsforstyrrelser og –nedbrud. Man har så at sige hele programmets restlevetid foran sig, når man holder det opdateret. Samtidig sikrer løbende opdateringer, at programmet fortsat er kompatibelt med tredjepartsløsninger, integrationer og andre Microsoft-produkter, som I måtte bruge i det daglige, f.eks. Power BI, Office 365 eller jeres webshop.
Løbende opgradering sker normalt næsten umærkeligt for brugerne. Der kan være behov for at teste forretningskritiske processer en ekstra gang, men det er sjældent noget, der kræver mange ressourcer. Opdateringerne planlægges typisk uden for normal arbejdstid, så din virksomheds daglige drift ikke bliver forstyrret, og I undgår at skulle sætte tid af til større omstillinger.
Med vores vedligeholdelsesabonnement “Logos Update Plus” får du løbende opdateret din Dynamics 365 Business Central On-Premise løsning til fast pris. Abonnementet omfatter blandt andet installation af nye versioner og servicepakker, opdatering af tilpasninger og tillægsmoduler samt løbende overvågning af, at programmet fungerer, som det skal. På den måde ved du altid, hvad vedligeholdelsen koster, og du undgår uforudsete regninger, hvis der opstår behov for akutte rettelser.
Hos Logos Consult har vi erfaringen til at kunne sætte os ind i din forretning, og vi er specialister i at se mulige effektiviseringer i dine digitale arbejdsgange.
Prøv Dynamics 365 Business Central gratis
Er du nysgerrig efter at se, hvordan Dynamics 365 Business Central programmet virker?
Du kan også få adgang til vores videoguides om programmet.
Kontakt os for support
Har du spørgsmål om support og vedligehold af Dynamics 365 Business Central?
Du er altid velkommen til at kontakte vores salgsafdeling på telefon 75 85 73 99 alle hverdage indenfor vores åbningstid. Her får du rådgivning og sparring om implementering, projektet, Dynamics 365 Business Central, support, løbende vedligehold, priser, licenser og andre emner relateret til jeres system. Vi kan besvare alle dine spørgsmål om et eventuelt nyt ERP-system til din virksomhed, der kan understøtte dit arbejde på den bedst mulige måde.
Vores team af konsulenter og udviklere er klar til at hjælpe dig med Business Central support. De leverer dagligt support, programopsætning, rådgivning, vedligehold, undervisning mv. til vores kunder. Kontakt supportteamet på telefon 75 85 73 99 eller e-mail support@logosconsult.dk i dag, og få hjælp til dine udfordringer.
